貴州赤水大瀑布前，一場(chǎng)快閃活動(dòng)吸引游客和景區(qū)工作人員一起唱響《歌唱祖國(guó)》；黃果樹瀑布景區(qū)，國(guó)慶假期前4天的游客接待量超過60萬人次；西江千戶苗寨假期一天接待游客超過7萬人次……來自海內(nèi)外的游客在貴州樂享假期。
2018國(guó)慶假期前4日，貴州省接待游客3237.17萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入219.9億元。山水觀光、民俗體驗(yàn)、古鎮(zhèn)采風(fēng)、溫泉養(yǎng)生等多種形式，讓游客在貴州流連忘返。
貴州，92.5%的國(guó)土面積為山地和丘陵，被稱為“山的王國(guó)”。多山的環(huán)境創(chuàng)造了集名山、峽谷、溶洞、瀑布等于一體的山地景觀，孕育了“一山不同族，十里不同風(fēng)，百里不同俗”的多彩文化。
貴州以“山地公園省·多彩貴州風(fēng)”為品牌，正打造國(guó)際山地旅游目的地。貴州以涼爽的氣候，良好的生態(tài)以及日益便利的交通，吸引游客紛至沓來，旅游業(yè)呈現(xiàn)井噴勢(shì)頭。
2016年初貴州省提出，“十三五”期間做強(qiáng)大數(shù)據(jù)、大旅游、大生態(tài)“三塊長(zhǎng)板”，把旅游業(yè)培育壯大成為新的重要支柱產(chǎn)業(yè)。
兩年多來，憑借優(yōu)良?xì)夂蚝蜕鷳B(tài)優(yōu)勢(shì)，加上不斷推進(jìn)的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，貴州加快旅游產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展，豐富旅游業(yè)態(tài)、整合旅游資源、開發(fā)打造“避暑游”“溫泉游”等多種旅游產(chǎn)品以及“溫泉省”“瀑布省”“洞穴省”等系列旅游品牌。
交通基礎(chǔ)設(shè)施的改善，讓貴州多擁有的多種旅游資源的“先天優(yōu)勢(shì)”愈發(fā)凸顯，旅游得益快速發(fā)展。
貴州已實(shí)現(xiàn)9個(gè)市州通航機(jī)場(chǎng)全覆蓋，88個(gè)縣全部貫通高速公路，以省會(huì)貴陽為樞紐，已經(jīng)開通貴陽到廣州、長(zhǎng)沙、昆明、重慶的高鐵，還即將開通貴陽到成都的高鐵，輻射周邊3億人口的旅游市場(chǎng)。
貴州轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展思路，優(yōu)化旅游發(fā)展戰(zhàn)略布局，全力推進(jìn)大旅游、全域旅游、旅游經(jīng)濟(jì)、“旅游+多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展”和旅游扶貧，旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效。
位于貴州遵義平正鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村的“大發(fā)渠”，曾是當(dāng)?shù)卮迕竦摹熬让?，如今也成為?dāng)?shù)氐闹赂弧敖鹎薄Ｔ惊M窄的水渠邊修建了木棧道，游客伴隨著水渠行徑，下至村寨田野，建筑風(fēng)格獨(dú)特的民宿成為了游客們首選。
貴州省旅游發(fā)展委主任李三旗用一組數(shù)據(jù)說明近兩年來貴州旅游的發(fā)展：與2015年相比，貴州的旅游接待人數(shù)比2015年同期增長(zhǎng)了2.55倍，總收入增長(zhǎng)2.72倍，旅游增加值增加1.55倍，旅游稅收增長(zhǎng)2.13倍，床位數(shù)增長(zhǎng)79.8%，旅游車的座位數(shù)增長(zhǎng)66.5%，景區(qū)數(shù)增長(zhǎng)88.9%。同時(shí)，景區(qū)效益增長(zhǎng)49.3%，旅行社的效益增長(zhǎng)21.2%，酒店的效益增長(zhǎng)21.3%。相關(guān)行業(yè)拉動(dòng)方面，鐵路客運(yùn)量增長(zhǎng)44.9%，公路游客的運(yùn)量增長(zhǎng)33.9%，民航客運(yùn)量增長(zhǎng)57.2%，帶動(dòng)社會(huì)零售26%。“這組數(shù)據(jù)我覺得還沒有系統(tǒng)完整，還不能很完整的表達(dá)貴州旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！崩钊煺f。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過去兩年，貴州接待游客人次及旅游總收入均實(shí)現(xiàn)年均同比增長(zhǎng)逾40%。2018年1至8月，貴州省接待游客6.84億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入6818.91億元，同比分別增長(zhǎng)32.64%、37.31%，增幅在全國(guó)處于領(lǐng)先水平。
面對(duì)貴州旅游持續(xù)井噴的良好態(tài)勢(shì)，貴州省副省長(zhǎng)盧雍政說，貴州不能陶醉在旅游井噴式增長(zhǎng)的大好形勢(shì)當(dāng)中，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式還沒有發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。
為提升貴州旅游服務(wù)質(zhì)量，貴州自2017年開展“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動(dòng)，游客可以反映在貴州景區(qū)游玩過程中旅游體驗(yàn)不佳、景區(qū)服務(wù)設(shè)施欠佳、天價(jià)購物等情況，工作人員第一時(shí)間對(duì)接各級(jí)相關(guān)部門，核實(shí)情況、及時(shí)處理。對(duì)提出合理意見的游客將給予不同金額的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)資金總額2017年為100萬元，2018年提升至200萬元。
李三旗說：“游客的意見就是整改問題的方向。”此外，貴州還設(shè)立未投訴處理機(jī)制，只要輿情有反應(yīng)，即使沒有游客投訴，旅游部門也會(huì)當(dāng)成投訴來處理，設(shè)立臺(tái)賬整改。
智慧旅游平臺(tái)的搭建，也在不斷滿足游客多樣化信息需求。云游貴州全域智慧旅游服務(wù)平臺(tái)、“行游貴州”旅游安全預(yù)警提示系統(tǒng)微信小程序等智慧旅游平臺(tái)的上線運(yùn)行，可以為游客提供多樣的信息需求，對(duì)引導(dǎo)游客出行，提高了游客滿意度。
盧雍政說，旖旎的山水風(fēng)光、多彩的民族文化、爽爽的自然氣候、好客的貴州人民，一定能給大家的貴州之旅留下美好的回憶。
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